Délai de traitement
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Délais de livraison
Nos commandes étant expédiées depuis nos entrepôts partenaires, merci de prévoir :

• France et Belgique : 5 à 8 jours ouvrés
• Reste de l'Europe : 7 à 10 jours ouvrés
• Suisse et Royaume-Uni : 7 à 10 jours ouvrés
• Reste du monde : 7 à 10 jours ouvrés
  

Forte demande : délai temporairement allongé

Le volume de commandes actuel dépasse nos prévisions. Comptez 1 à 2 semaines de préparation supplémentaires en plus des délais de livraison indiqués ci dessus. Nous préparons les commandes dans leur ordre d'arrivée et votre numéro de suivi vous est envoyé dès que le colis quitte l'entrepôt.

Deux choses ne bougent pas : votre garantie satisfait ou remboursé de 90 jours démarre à la réception du colis, pas à la commande. Et tant que votre commande n'est pas expédiée, vous pouvez l'annuler et être remboursé intégralement en écrivant à notre service client.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction de votre adresse et du mode de livraison choisi.

Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé par email.

Douanes et taxes
Les commandes hors Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane et taxes, qui restent à la charge du client.

Retards
Les délais de livraison peuvent varier en cas de forte demande, de traitement douanier ou d'autres facteurs externes. Merci de votre patience et de votre compréhension.